Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại tc66

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ tc66.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư dữ liệuPháp lý tài khoảnLiên hệ khiếu nại
tc66 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại tc66
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt — chúng tôi phản hồi đúng ngôn ngữ của bạn, không qua bản dịch máy.

Live chat Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi pháp lý, đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong giờ làm việc và phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.
Email khiếu nại Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu, tra cứu giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và khiếu nại tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn có hướng dẫn từng bước về quyền dữ liệu, điều khoản thanh toán và quy trình đóng tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm cốt lõi của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức, không cần lý do.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ theo thời hạn quy định, sau đó tự động xóa. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo yêu cầu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, quyền dữ liệu và khiếu nại tài khoản tại tc66.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại cho bạn khi hoàn tất.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp theo quy định tại nơi bạn đang sinh sống.

Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản của từng nhà cung cấp. Nếu phát sinh tranh chấp, hãy báo cáo trong vòng 30 ngày để chúng tôi tra cứu và hỗ trợ.

Điều khoản có thể cập nhật. Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản mà không bị tính phí.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để tìm hiểu lý do cụ thể. Chúng tôi xem xét từng trường hợp riêng và hướng dẫn bước tiếp theo nếu tài khoản có thể được khôi phục.

Mật khẩu được mã hóa và chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện tử như MoMo hay Viettel Money. Bạn nên bật xác minh hai bước để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.